📲 Nhân viên Kinh doanh Logistics – chăm khách liên hệ (Inbound Sales)

Mô tả công việc

• Nhận lead từ CRM (form web, Zalo OA, Facebook, khách cũ); liên hệ khách trong 15 phút giờ làm việc qua điện thoại/Zalo
• Hỏi đủ thông tin lô hàng: tuyến, loại cont/số khối, kích thước/trọng lượng (hàng quá khổ), Incoterm, ngày hàng sẵn
• Tạo Cơ hội và gửi yêu cầu báo giá cho Pricing trên CRM; chọn giá, xuất báo giá và gửi khách
• Theo đuổi báo giá đến khi chốt: gọi lại, thương lượng trong khung giá, ký hợp đồng/booking
• Phối hợp Chứng từ, Hải quan, Ops theo dõi lô hàng; cập nhật tiến độ cho khách
• Ghi lịch sử chăm sóc khách trên CRM (Lark) hằng ngày; chăm lại khách cũ và lead chưa chốt
• Theo dõi công nợ khách mình phụ trách đến khi thu đủ

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Ngoại thương, Logistics, Kinh tế là lợi thế)
• Ít nhất 1 năm làm sales/CS forwarding hoặc logistics; hiểu FCL/LCL, hàng không, Incoterm, local charge
• Phản hồi nhanh, giao tiếp rõ ràng qua điện thoại và Zalo; trung thực, không hứa quá khả năng
• Đọc/viết email tiếng Anh cơ bản; dùng tốt Zalo, Excel, sẵn sàng làm trên CRM Lark
• Ưu tiên: từng làm hàng quá khổ/Flat Rack, có tập khách nhỏ

Thu nhập & quyền lợi

• Lead có sẵn mỗi ngày từ website, Zalo OA, Facebook — không phải tự đi tìm khách từ đầu
• Có Pricing, Chứng từ, Hải quan và đội xe nhà hỗ trợ trọn lô
• CRM có sẵn công cụ chọn giá, xuất báo giá PDF, nhắc follow-up
• Review lương 6 tháng/lần; Giám đốc kèm trực tiếp 3 tháng đầu
• Lương tháng 13, review lương định kỳ
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động; 12 ngày phép/năm, thai sản theo luật
• Thử việc 1–2 tháng, đạt thì ký hợp đồng chính thức
• Company trip + team building hằng năm, sinh nhật, Trung thu, Tất niên
• Onboarding 2 tuần bài bản: có giáo trình, người kèm (buddy) và bài test cuối khoá
• Làm việc trên hệ thống số (Lark CRM, báo giá, công việc) có AI hỗ trợ, ít giấy tờ
• Tham gia hội chợ, hội thảo ngành; học từ mạng lưới WCA, FIATA, OPCA

Lộ trình phát triển

2 tuần đầu tiên bạn sẽ học gì

Tuần 1 kiến thức nền + luồng CRM (lead → Cơ hội → yêu cầu báo giá → báo giá → chốt) · Tuần 2: ngồi cùng Pricing 3 ngày, làm 5 báo giá nháp, gọi thử 10 lead cũ có người kèm

Cách ứng tuyển

• Nộp online qua form (đính kèm CV): mở form ứng tuyển
• Hoặc email ceo@projectshipping.vn, tiêu đề: Sales Inbound – Họ tên
• Hoặc Zalo/điện thoại: 0909 411 668 (Mr Tuấn – Giám đốc)
• HR phản hồi trong 3–5 ngày làm việc