💬 Nhân viên Chăm sóc khách hàng & Pricing (CS/Pricing)

● Luôn nhận hồ sơFull-timeCS – PricingGò Vấp, TP.HCM

Người nắm giá và nắm lô hàng: hỏi giá agent quốc tế, nhà xe, hãng tàu, rồi đưa lô hàng về đích.

Mô tả công việc

Hỗ trợ phòng Kinh doanh, khách hàng, nhà cung cấp và đại lý nước ngoài trong toàn bộ lô hàng xuất/nhập
Hỏi giá (RFQ) hãng tàu, agent, nhà xe; tổng hợp và lên báo giá theo barem
Booking, theo dõi lịch tàu, cập nhật tình trạng lô hàng cho Sales và khách
Xử lý các vấn đề về giá, dịch vụ, lộ trình; quản lý hàng chỉ định từ đại lý nước ngoài
Giữ quan hệ tốt với khách, nhà cung cấp, đại lý; chăm sóc khách cũ

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Ngôn ngữ Anh/Trung, Logistics hoặc ngành liên quan
Nhận người chưa có kinh nghiệm, có đam mê logistics sẽ được đào tạo
Giao tiếp tốt, tự tin, linh hoạt khi xử lý tình huống; cẩn thận với số liệu

💰 Lương cố định thỏa thuận theo năng lực + thưởng theo chỉ số chất lượng công việc (không hoa hồng bán hàng)

Làm việc với mạng lưới agent quốc tế WCA, OPCA
Học nghề Pricing: local charges các cảng, cấu trúc giá FCL/LCL/OOG
Lương tháng 13, review lương định kỳ
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động; 12 ngày phép/năm, thai sản theo luật
Thử việc 1–2 tháng, đạt thì ký hợp đồng chính thức
Company trip + team building hằng năm, sinh nhật, Trung thu, Tất niên
Onboarding 2 tuần bài bản: có giáo trình, người kèm (buddy) và bài test cuối khoá
Làm việc trên hệ thống số (Lark CRM, báo giá, công việc) có AI hỗ trợ, ít giấy tờ
Tham gia hội chợ, hội thảo ngành; học từ mạng lưới WCA, FIATA, OPCA

CS/Pricing→Pricing phụ trách tuyến/hàng OOG→Trưởng nhóm CS/Pricing

Tuần 2: quy trình RFQ, mạng lưới agent, local charges các cảng Việt Nam; theo dõi 3 lô đang chạy cùng buddy, tự check giá 2 tuyến